O Google Forms é um aplicativo que permite criar e gerenciar formulários. Tudo de maneira simples e rápida.
É ideal para pesquisa pois além de permitir coletar informações de usuários retiradas de um questionário, também gera uma planilha com esses dados organizados.
Igualmente é possível analisar os dados da pesquisa e questionário, sendo que esta planilha é criada automaticamente com as respostas dos usuários.
Os questionários são totalmente personalizáveis. Neles o usuário pode responder de forma anônima ou identificada.
Os recursos do Google Forms
É um aplicativo desenvolvido pela empresa Google que conta já com 10 anos.
Ao longo dos anos a plataforma sofreu bastantes atualizações e novos recursos, que permite melhorar a experiência do usuário e além de melhorar também os dados retirados.
Tem novos recursos de pesquisa no menu, os links mais curtos de modo a compartilhar com os usuários de forma mais fácil. Embora os inquéritos podem ser enviados também por e-mail.
O questionário pode ser acompanhado com temas personalizados, consoante a área e mercado do questionário.
Existe um recurso excelente que permite embaralhar por ordem aleatória as perguntas, de modo a que os usuários possuam experiências totalmente diferentes, mas ambas com as mesmas questões. Ou seja, apenas a ordem delas é diferente.
O recurso de carregar arquivos também é bem recente e permite aos usuários carregar conteúdo ou arquivos do computador ou do Google Drive para a resposta. É ideal para quando é necessário enviar um trabalho realizado em Word ou até mesmo um currículo.
Recursos para empresas
Existem soluções disponíveis para empresas que melhoram o aspeto visual do questionário e também o modo de analise de dados.
As empresas podem criar inquéritos com aspetos mais profissionais para os seus clientes.
Os inquéritos podem ter o logótipo da empresa para ter um aspeto mais apelativo e é mesmo possível adicionar imagens e vídeos, de modo a melhorar a experiência.
Alguns exemplos são os inquéritos de satisfação do cliente sobre um determinado serviço.
Os dados e respostas podem ser analisadas e processadas com a Folha de Cálculo do Google ou até mesmo outros softwares de preferência do usuário. De destacar que os dados são enviados em tempo real para a planilha.
Para criar um formulário ou inquérito basta iniciar a sessão na sua conta Google e pode começar a desenvolver os seus formulários de forma ilimitada.
