Uma das companhias aéreas mais tradicionais a operar no Brasil é a Gol, fundada há quase 13 anos, no dia 15 de janeiro de 2001, em São Paulo. Inicialmente, a Gol realizava seus voos apenas dentro do país. No entanto, em 2004 implantou o roteiro internacional que ia de São Paulo a Buenos Aires.
No ano seguinte, começou a voar também para a cidade Santa Cruz de La Sierra, na Bolívia – e já era a única companhia aérea do Brasil a ir para todas as capitais.
Crescendo cada vez mais, em março de 2007 a Gol comprou a VRG Linhas Aéreas, que era popularmente chamada de “nova Varig”. Nos dias de hoje, a empresa Gol é um grande destaque nacional e internacional no segmento de companhias aéreas e opera em várias marcas diferentes.
A antiga Varig, por exemplo, pertenceu à Gol, e era focada em viagens internacionais para a Venezuela, Colômbia, Aruba e outros destinos. A Gollog é o serviço de transporte aéreo de carga da Gol, prometendo pontualidade, inovação e responsabilidade na entrega das encomendas.
Já o Voe Fácil é um cartão desenvolvido para facilitar os pagamentos de passagens aéreas da Gol, permitindo que os clientes adquiram suas passagens pela internet mesmo se não tiverem cartão de crédito, e podendo parcelar o pagamento. Os clientes mais fiéis ainda podem se beneficiar do programa de relacionamentos Smiles.
Todas essas marcas são medidas que a Gol tem tomado para fidelizar seus clientes, e elas têm funcionado, pois pouco a pouco a empresa ganha mais destaque como uma Companhia Aérea que oferece serviços de qualidade, pensando sempre com inovação, inteligência e segurança, que são alguns dos itens fundamentais para qualquer instituição que trabalhe no ramo de transportes.
Segundo estatísticas da Agência Nacional de Aviação Civil, nos últimos estudos a companhia aérea Gol já respondia por mais de 35% dos voos realizados em território nacional, e 9,2% fora do Brasil – números que já podem ter sofrido algum acréscimo, já que foram divulgados em 2011. O maior segredo da Gol é não ter medo de apostar em algo novo para beneficiar seus clientes.
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