A Caixa emite o Cartão do Cidadão, a fim de tornar o acesso a diversos benefícios sociais e trabalhistas no Brasil, mais fácil. Ele é para cidadãos que têm direito a receber benefícios como Seguro-Desemprego, abono salarial, FGTS, entre outros.
Dessa forma, com ele, é possível sacar, consultar seu saldo e emitir extratos, e até mesmo fazer transferências. O cartão é uma ferramenta importante para garantir que os benefícios cheguem de forma segura para todos os trabalhadores que têm direito a receber.
Além disso, é possível utilizar o cartão de diversas formas. E, para obter, é necessário fazer uma solicitação junto à Caixa, com seus documentos pessoais. O uso do cartão é simples e traz mais comodidade para quem precisa acessar os benefícios que o Governo oferece.
Então, se você quer saber tudo sobre esse cartão, basta ficar com a gente até o final, para não perder nenhum detalhe e sanar todas as suas dúvidas. Vamos lá?
Quem tem direito ao Cartão do Cidadão?
O Cartão do Cidadão se destina a trabalhadores que têm direito a benefícios sociais e trabalhistas que a Caixa administra. Isso inclui pessoas que recebem Seguro-Desemprego, abono salarial, rendimentos do PIS, e que têm contas vinculadas ao FGTS.
Sendo assim, para ter direito, você precisa ter cadastro ativo no PIS/PASEP ou no Número de Inscrição Social (NIS). Além disso, é importante que o trabalhador tenha benefícios a receber, pois o cartão serve justamente para tornar o acesso a esses recursos mais fácil .
Então, se você se enquadra nesses critérios, pode pedir o cartão e aproveitar a praticidade que ele oferece.
Como solicitar o Cartão do Cidadão?
A forma mais comum de pedir o seu Cartão do Cidadão é indo pessoalmente até uma agência da Caixa, com os documentos pessoais em mãos, como RG, CPF e comprovante de residência. Outra opção é pedir por telefone, ligar no telefone 0800 726 0207 e fazer a solicitação.
Em alguns casos, é possível que o cartão seja enviado automaticamente para o endereço cadastrado, caso o trabalhador tenha direito a benefícios sociais ou trabalhistas.
Depois da solicitação, o cartão será enviado para o endereço informado e, ao recebê-lo, será necessário ativá-lo em uma agência bancária ou em uma das unidades das Casas Lotéricas. Contudo, só é possível fazer a ativação mediante a criação de uma senha, que você vai utilizar para acessar os benefícios.
Benefícios do cartão
O Cartão do Cidadão oferece diversos benefícios para quem é trabalhador. Afinal, com ele, é possível acessar de forma prática e segura os recursos do FGTS, Seguro-Desemprego, abono salarial e rendimentos do PIS.
Além disso, o cartão permite sacar, consultar saldo e tirar extratos, e transferir valores em terminais de autoatendimento, lotéricas e agências da Caixa.
Outro benefício importante é a facilidade de uso, pois a aceitação do cartão é ampla, em diversos pontos de atendimento, o que evita filas e agiliza o processo de recebimento dos benefícios. O Cartão do Cidadão também oferece mais segurança, já que com ele, você não precisa transportar grandes quantias de dinheiro.
Onde posso usar o cartão?
Hoje em dia, já é possível utilizar o Cartão do Cidadão em diversos locais. E, entre os principais pontos de uso estão:
- Terminais de autoatendimento da Caixa, onde é possível realizar saques, consultar saldo e extrato, e transferir dinheiro;
- Além disso, também é possível utilizar o cartão lotéricas e correspondentes Caixa Aqui, que estão espalhados por todo o Brasil;
- Em agências da Caixa, também é possível utilizar o cartão para acessar os benefícios.
Assim, essa rede de atendimento garante que os trabalhadores possam acessar seus recursos de forma prática e segura, independentemente de onde estejam.
Como ativar a Senha Cidadão?
A ativação da Senha Cidadão é um passo indispensável para começar a utilizar o Cartão do Cidadão. Sendo assim, para ativar a senha, é necessário ir a uma agência da CEF ou a uma lotérica.
Leve consigo o cartão, além de um documento oficial com foto, como RG ou CNH. No atendimento, você receberá orientações para criar uma senha numérica de 6 dígitos, que vai servir para acessar os benefícios. No entanto, é importante escolher uma senha que seja fácil de lembrar, mas difícil de outras pessoas descobrirem.
Depois de criar a senha, o cartão estará pronto para uso. Dessa forma, com a Senha Cidadão, você poderá realizar saques, consultas e outras operações de forma segura e prática.
O que fazer em caso de perda ou roubo?
Se você perder ou tiver o Cartão do Cidadão roubado, é importante agir de forma rápida, para evitar o uso indevido dos seus benefícios. Assim sendo, a primeira medida é entrar em contato com a Caixa Econômica Federal pelo telefone 0800 726 0207 para informar a perda ou roubo e solicitar o bloqueio do cartão.
Em seguida, será necessário solicitar a emissão de um novo cartão. E você pode fazer isso em uma agência da Caixa, onde você deverá apresentar um documento de identificação com foto. Com isso, o novo cartão será enviado para o endereço cadastrado e, ao recebê-lo, será necessário ativá-lo novamente, criando uma nova senha.
Quais documentos são necessários para solicitar?
Para solicitar o Cartão do Cidadão, é necessário apresentar alguns documentos pessoais. Os principais documentos que a Caica pode exigir são:
- RG (ou outro documento de identificação com foto);
- O CPF; e
- Um comprovante de residência atual, dos últimos 3 meses.
Além desses, pode ser necessário apresentar o Número de Identificação Social (NIS) ou o PIS/PASEP, que servem para identificar o trabalhador no sistema de benefícios sociais e trabalhistas. Esses documentos são importantes para garantir que a solicitação seja processada corretamente e que o cartão seja emitido para a pessoa certa.
Como consultar saldos e extratos com o Cartão do Cidadão?
A forma mais comum de consultar saldos e extratos com o Cartão do Cidadão é utilizar os terminais de autoatendimento da Caixa Econômica Federal. Dessa forma, basta inserir o cartão, digitar a Senha Cidadão e selecionar a opção que você deseja no menu.
Outra opção é ir até uma casa lotérica ou correspondente Caixa Aqui, onde também é possível realizar consultas. Além disso, você pode acessar o site da Caixa ou utilizar o aplicativo Caixa Trabalhador para verificar saldos e extratos.
O Cartão do Cidadão é obrigatório?
O Cartão do Cidadão não é obrigatório, mas é ideal para quem tem direito a benefícios sociais e trabalhistas que a Caixa Econômica Federal administra. Afinal, o cartão facilita o acesso a recursos como FGTS, Seguro-Desemprego, abono salarial e rendimentos do PIS, para que você receba estes benefícios de forma mais prática e segura.
Ademais, sem o cartão, o trabalhador pode enfrentar mais dificuldades para acessar esses recursos, precisando comparecer pessoalmente às agências da Caixa e enfrentar filas. Portanto, embora não seja obrigatório, o Cartão do Cidadão oferece muitas vantagens e comodidade, o que faz dele uma boa ferramenta para quem deseja gerenciar seus benefícios de maneira mais simples.
Qual a diferença entre o Cartão do Cidadão e o aplicativo Caixa Tem?
O Cartão do Cidadão e o aplicativo Caixa Tem são ferramentas diferentes, mas ambas facilitam o acesso aos benefícios sociais e trabalhistas. O Cartão do Cidadão, por exemplo, é um cartão físico que permite realizar saques, consultas e transferências em terminais de autoatendimento, casas lotéricas e agências da Caixa.
Já o aplicativo Caixa Tem, por outro lado, é uma plataforma digital que oferece acesso a diversos serviços, como consulta de saldos, pagamentos e transferências, diretamente pelo celular.
Enquanto o cartão é mais utilizado para operações presenciais, o aplicativo oferece a conveniência de realizar transações online, sem a necessidade de sair de casa. Assim, os dois são complementares e podem ser usados de acordo com a preferência e necessidade do usuário.
Como funciona o saque de benefícios com o Cartão do Cidadão?
O saque de benefícios com o Cartão do Cidadão é um processo simples, para facilitar o acesso aos recursos sociais e trabalhistas. Ou seja, para realizar o saque, você pode utilizar os terminais de autoatendimento da Caixa Econômica Federal, casas lotéricas ou correspondentes Caixa Aqui. Confira a seguir um passo a passo de como proceder em cada caso:
- Nos terminais de autoatendimento: Insira o Cartão do Cidadão no terminal e digite a Senha Cidadão. No menu, selecione a opção de saque e escolha o benefício que deseja sacar, como FGTS, Seguro-Desemprego ou abono salarial. Então, informe o valor que você precisa e confirme a operação. Assim, o dinheiro será liberado imediatamente;
- Nas casas lotéricas e correspondentes Caixa Aqui: Apresente o Cartão do Cidadão e um documento de identificação com foto ao atendente. Além disso, informe o benefício que deseja sacar e o valor. O atendente realizará a operação e entregará o dinheiro a você;
- Nas agências da Caixa: Vá até uma agência da Caixa com o Cartão do Cidadão e um documento de identificação. No atendimento, informe que deseja realizar um saque e siga as instruções do atendente.
Quais são os canais de atendimento para o Cartão do Cidadão?
Existem vários canais de atendimento disponíveis para quem possui o Cartão do Cidadão. Porém, o principal é o atendimento presencial nas agências da Caixa Econômica Federal, onde você pode resolver questões com relação ao cartão, como solicitação, ativação e bloqueio.
Além disso, as casas lotéricas e os correspondentes Caixa Aqui também oferecem suporte para operações básicas, como saques e consultas. Para quem prefere atendimento telefônico, a Caixa disponibiliza o número 0800 726 0207, que funciona 24 horas por dia, 7 dias por semana. Esse canal é útil para tirar dúvidas, solicitar a segunda via do cartão e resolver problemas de acesso.
Por fim, o site da Caixa e o aplicativo Caixa Trabalhador também são ótimas opções para quem precisa, ou deseja fazer consultas e obter informações sobre o Cartão do Cidadão.
Como alterar a senha do cartão?
Alterar a senha do Cartão do Cidadão é um procedimento bem simples e que você pode fazer em qualquer agência da Caixa ou casa lotérica. Mas, para isso, leve o seu cartão e um documento com foto, como RG ou CNH.
No atendimento, informe que deseja alterar a senha e siga as orientações do atendente. Vale lembrar que você precisará digitar a senha atual e, em seguida, criar uma nova senha numérica de 6 dígitos.
É importante escolher uma senha que seja fácil de lembrar, mas difícil de ser descoberta por outras pessoas. Depois da alteração, a nova senha estará ativa e você poderá utilizá-la para acessar seus benefícios.
A saber, alterar a senha periodicamente é uma boa prática de segurança para proteger seus recursos. Então, sempre que julgar necessário, siga esses passos e faça a mudança em sua senha.
Quais são as principais dúvidas sobre o Cartão do Cidadão?
Para ajudar a esclarecer ainda mais sobre o Cartão do Cidadão, a seguir preparamos um FAQ, com algumas das principais perguntas frequentes, além das respostas para cada uma delas. Confira!
Posso usar o Cartão do Cidadão para pagar contas?
Não, você não pode usar o cartão para pagar contas. Afinal, ele se destina somente e de forma exclusiva, para os trabalhadores acessarem benefícios sociais e trabalhistas.
esse cartão tem validade?
Não, o cartão não tem uma data de validade em específico. Sendo assim, você pode utilizar enquanto o beneficiário tiver direito aos benefícios.
Posso solicitar o cartão online?
Não, é necessário fazer a solicitação do Cartão do Cidadão presencialmente em uma agência da Caixa, ou ainda, por telefone.
É possível sacar o FGTS com o Cartão do Cidadão?
Sim, é possível sacar o FGTS utilizando o cartão em pontos de autoatendimento, lotéricas e agências da Caixa.
Esse cartão é gratuito?
Sim, a emissão do Cartão do Cidadão é gratuita. Dessa forma, não há cobrança para solicitar ou utilizar o cartão.
Posso usar o cartão em qualquer caixa eletrônico?
Não, só é possível utilizar o Cartão do Cidadão nos terminais de autoatendimento da CEF.
Como saber se meu Cartão do Cidadão está pronto para retirada?
Você pode ligar para o atendimento da Caixa pelo telefone 0800 726 0207 para verificar o status do seu cartão.
Posso ter mais de um Cartão do Cidadão?
Não, cada trabalhador pode ter apenas um Cartão do Cidadão ativo.
O que é a Senha Cidadão?
A Senha Cidadão é uma senha numérica de 6 dígitos, que serve para acessar os benefícios com o Cartão do Cidadão.
Posso usar o cartão para transferir dinheiro para outra conta?
Sim, é possível realizar transferências com o Cartão do Cidadão em terminais de autoatendimento.
Posso usar o Cartão do Cidadão para fazer compras?
Não, o Cartão do Cidadão não é um cartão de débito ou crédito. Sendo assim, você não pode usá-lo para pagar compras.
Como desbloquear o cartão?
Para desbloquear o Cartão do Cidadão, vá até a Caixa mais próxima ou a uma lotérica com seu RG ou CNH e siga as instruções do atendente.
Posso consultar meu saldo do FGTS com o cartão?
Sim, os trabalhadores podem consultar o saldo do Fundo de Garantia com o Cartão do Cidadão em pontos de autoatendimento da Caixa.
É possível utilizar o cartão fora do Brasil?
Não, só é possível utilizar o Cartão do Cidadão em território nacional.
O que fazer se o Cartão do Cidadão não funcionar?
Se o Cartão do Cidadão não funcionar, entre em contato com a Caixa pelo número 0800 726 0207 ou vá a uma agência para verificar o problema e solicitar suporte.
Agora que você já sabe tudo sobre o Cartão do Cidadão, vá até uma agência da Caixa, solicite o seu e aproveite todos os benefícios que ele pode oferecer. Até a próxima!
