O novo horário de funcionamento das agências do INSS foi divulgado e precisamos nos atentar às mudanças a partir de agora. Afinal, o Instituto Nacional do Seguro Social atende milhões de aposentados e pensionistas por meio de vários tipos de atendimentos presenciais ou remotos em agências espalhadas pelo Brasil inteiro. Por isso, a novidade de que o órgão vai funcionar em horários diferentes dos habituais afeta diretamente muita gente que depende da instituição. Veja mais:
Veja novo horário de funcionamento das agências do INSS
O novo horário de funcionamento das agências do INSS para o atendimento realizado presencialmente foi alterado nesta segunda feira, dia 28 de outubro de 2024. Mas, o dia é feriado para todos os órgãos públicos por causa do Dia do Servidor Público que é comemorado na mesma data em que as mudanças acontecem. Por isso, os novos horários devem começar a valer a partir desta terça feira, dia 29 de outubro.
O atendimento ao público durante o dia 28 de outubro não ocorrerá e quem não sabia desse feriado tão específico deve ter encontrado as portas fechadas em órgãos públicos. De acordo com o jornal Folha de São Paulo, os atendimentos serão normalizados a partir desta terça feira (29) de forma presencial seguindo os novos horários.
Apesar do feriado, os cidadãos podem contar com os serviços que são oferecidos pelo Instituto Nacional do Seguro Social de forma remota. Afinal, o órgão atua de forma online ou por telefone para facilitar o acesso a todos em qualquer momento. Seja pelo aplicativo Meu INSS, seja pelo número 135, o cidadão não fica desamparado quanto ao atendimento ao público para resolver problemas relacionados à previdência social.
Como ser atendido no INSS?
Uma das maneiras de evitar problemas na hora de ser atendido pelo INSS é conhecer as formas de atendimento disponíveis. Afinal, todos sabem das imensas filas que podem ser encontradas ao buscar a agência de forma presencial. Por isso, o Instituto Nacional do Seguro Social conta com diversas formas de agilizar o atendimento ao seu público tão grande. Confira:
- Acesse o site meu.inss.gov.br para entrar em contato com a central de atendimento de forma online em apenas alguns cliques.
- Acesse o Gov.br para acessar alguns serviços e é necessário possuir conta de nível ouro ou prata para ter acesso;
- Outra maneira de conseguir atendimento sem sair de casa é pelo número 135. Basta ligar e aguardar sua vez na fila para ser atendido.
Alguns serviços precisam ser realizados de forma presencial porque o atendimento online possui algumas limitações. No entanto, você encontra atendimento humano pelo telefone das 7h às 22h por meio da central telefônica do INSS pelos dígitos 135. Fora desse horário, você pode tirar dúvidas por meio do sistema automatizado do mesmo número de telefone da central.
O novo horário de funcionamento das agências do INSS é das 07:00 às 13:00 de segunda à sexta-feira. Em decorrência de feriados, os dias podem alterar de acordo com o calendário como vimos neste dia do servidor público, 28 de outubro.
